Прохоровский филиал фонда «Защитники Отечества»: помогаем и поддерживаем участников СВО и их семьи

Президент России Владимир Путин в 2023 году инициировал создание фонда «Защитники Отечества», который направлен на всестороннюю поддержку участников специальной военной операции и их близких, и подчеркнул, что это приоритетная задача для государства. Сегодня филиалы фонда работают на территории всей страны, а координаторы в каждом муниципалитете становятся главными помощниками в решении различных вопросов ветеранов СВО и их семей.

Мы встретились со Светланой Касаткиной, которая работает в Прохоровском отделении фона «Защитники Отечества», чтобы узнать, как эта задача реализуется в нашем районе.

- Светлана, расскажите о задачах фонда? Есть какие-то особенности в работе с данной категорией граждан?

- Конечно есть. Можно сказать, что наша деятельность состоит из двух частей. Во-первых, официальной. Это персональное сопровождение обращений участников специальной военной операции и членов их семей по разным вопросам: оформление документов по инвалидности, для получения мер соцподдержки и медицинской реабилитации, юридическая и психологическая помощь, вовлечение в культурные и патриотические мероприятия и многое другое. Самое важное, что фонд работает по принципу «Оного окна», то есть, обратившись сюда, человек может решить все вопросы, не ходя по разным инстанциям и учреждениям. А во‑вторых, это душевное участие. Здесь можно руководствоваться только истинными человеческими чувствами: состраданием, пониманием, добротой.

- То есть, не каждый человек может стать координатором? Для этого нужен определённый склад характера? А что ещё?

- Да, в рядах координаторов фонда равнодушный человек не задержится, потому что люди, приходящие за помощью, часто имеют за плечами непростой жизненный опыт и они сразу чувствуют неискренность. Для начала нужно пройти обучение. Так, например, я пришла в фонд в ноябре 2023 года, сразу же меня направили на курсы, после прохождения которых и получения официального документа в 2024 году, непосредственно начала работу.

- Насколько часто обращаются за помощью ваши подопечные?

- Не проходит и дня, чтобы не было звонков или посетителей. За прошлый год, например, мы получили 155 запросов по разным направлениям - от юридической консультации до простой просьбы оказать помощь в уборке снега возле дома. Количество обращений увеличилось после того, как Президент Владимир Путин в октябре 2024 года передал в юрисдикцию фонда вопросы, касающиеся поиска пропавших без вести участниках специальной военной операции. Вопрос очень чувствительный, требующий тонкого подхода, но, стоит отметить, с того времени работа в этом направлении пошла более активно.

- А как происходит эта работа?

- Мы помогаем родственникам заполнить специально разработанное заявление, так называемую «розыскную карту», в которой указаны все отличительные подробности участника СВО. Но самое главное - мы сразу же на месте берём мазок на определение ДНК и отправляем всё в областную лабораторию, откуда данные поступают в единую базу следственного комитета. Благодаря чётко выстроенной системе результаты мы получаем быстро. Но одно дело - официальные запросы, цифры и документы, а вот совсем другое - это сообщить результаты семье…

- Итоги всегда грустные? Или бывали истории с хорошим концом?

- Бывали, конечно, и хорошие. Например, отправили мы ДНК для поиска без вести пропавшего бойца. А он оказался в госпитале после ранения, не мог выйти на связь, потому что потерял телефон со всеми контактами. Или вот: обратился к нам участник после ранения, проблема была в том, что ему не оформили выплату. При этом все документы есть. Пришлось связываться с частью, где он служил, доказывать, через две недели выплата была произведена. Многим помогли в оформлении удостоверения участника СВО и группы инвалидности, это тоже важная и непростая часть нашей работы. К каждому случаю - подход индивидуальный. Социализация ветеранов - одно из главных направлений деятельности фонда. Надо отметить, что практически все наши земляки, вернувшиеся домой, трудоустроены за исключением случаев тяжёлой инвалидности. Некоторые решили повысить свой уровень образования - поступили в университет «Синергия», кстати, для них сейчас очень много льготных обучающих программ от стандартного профессионального высшего до курсов переподготовки. А кто-то нашёл себя в военно-­патриотической работе - проводит уроки мужества, принимает участие в проекте «Диалог с героями», ведь даже наш Президент подчеркнул важность привлечения участников специальной военной операции к воспитанию молодого поколения.

- А что насчёт семей участников СВО, как с ними организована работа?

- Мы всегда с ними на связи. Оперативно реагируем на их обращения, стараемся без промедления помогать. С ещё большим вниманием относимся к тем, кто потерял своего близкого человека. Важно дать понять людям, что мы рядом, поддержать просто по-человечески, выслушать. Главное - почувствовать, когда человек нуждается в этом, именно поэтому своих подопечных мы знаем лично и регулярно с ними беседуем. В числе прочего рассказываем о льготах, на которые они имеют право, о возможностях санитарно-­курортного лечения. Все уже стали как родные.

- Напомните нашим читателям, где расположен Прохоровский филиал фонда «Защитники Отечества».

- Мы находимся в Прохоровке на улице Колхозной дом 1 «б», квартира 1. Номер телефона 7 (47242) 2-16-74. Если вы или ваш близкий человек является участником специальной военной операции и у вас есть нерешённые вопросы, обращайтесь, мы поможем!

- Спасибо за ответы.

Беседовала Ольга КУЛАБУХОВА.