Сотрудники ЦУРа Белгородской области зафиксировали 2 010 обращений в соцсетях на прошлой неделе. Администрация Ровеньского района лидировала по скорости ответов на обращения жителей. Её сотрудники предоставляют обратную связь за 37 минут.
Второе место занимает Единая транспортная компания – 41 минута, а третье – Белводоканал – 1 час 44 минуты.
Чтобы получить ответ на своё обращение к госучреждениям, надо написать в сообщество конкретного ведомства «Вконтакте» или в «Одноклассниках. Сотрудники ЦУР с помощью системы «Инцидент Менеджмент» зафиксируют сообщение и направят его к властям.