Телефонные мошенники активизировались в регионеНовость

Специалисты Отделения Белгород Банка России разъяснили, как определить, что звонит мошенник. Во‑первых, звонок «из банка» поступил поздно вечером или рано утром в выходной день, когда человек спит и не может быстро сориентироваться. Во‑вторых, создается стрессовая ситуация, в которой человеку сложно мыслить критически — голос в трубке рассказывает о подозрительной операции, которая требует неотложных действий со стороны клиента.

Далее «банковский работник» выспрашивает данные карты, пароль от личного кабинета или просит ввести на телефоне код для совершения некой операции предлогом заботы о сохранности средств. Мошенники, как умелые психологи, давят на эмоции — торопят и запугивают, что случится что‑то непоправимое, угрожают, что деньги с карты вот-вот пропадут, если не предпринять срочных мер.

«Важно помнить, что по закону банки должны возвращать средства, если хищение произошло не по вине клиента, и он вовремя оповестил банк о произошедшем. Поэтому, если с вашей карты вдруг прошло несанкционированное списание, то как можно скорее позвоните в банк, сообщите о мошеннической операции и заблокируйте карту. Далее следует обратиться в отделение банка и попросить выписку по счету. Напишите заявление о несогласии с операцией. Сохраните экземпляр заявления с отметкой банка о приёме», — пояснила заведующий сектором платёжных систем и расчетов Отделения Белгород Банка России Ольга Авершина.

Специалисты дали несколько советов, как защитить свои деньги от мошенников. Надо попросить звонящего представиться, а лучше всего сказать, что сами перезвоните в банк. Нельзя перезванивать на входящий номер, он соединит с мошенниками снова. На обороте платежной карты указан верный номер банка, куда нужно обращаться. Всегда важно помнить, что коды из СМС, ПИН-код, личные данные, реквизиты карты и секретный код на обороте нельзя сообщать никому. В любой непонятной ситуации лучше всего позвонить в свою кредитную организацию самим по официальному номеру.

Заполучив данные карты или доступ в личный кабинет онлайн-сервиса банка, мошенники могут списать все деньги за считанные секунды. В таком случае необходимо обратиться в правоохранительные органы с заявлением о хищении.