Прохоровцы смогут проверить статус заявления на «Госуслугах» с помощью мессенджера MAX

Жители Прохоровского мунокруга смогут проверить статус заявления на «Госуслугах» с помощью национального мессенджера MAX. Развитие цифровых сервисов проводится в соответствии с национальным проектом «Экономика данных».

Для удобства пользователей и в соответствии с нацпроектом внедрён новый цифровой инструмент, значительно ускоряющий процесс информирования о статусе заявлений, поданных через «Госуслуги». Теперь уведомления о ходе оказания самых популярных государственных услуг приходят не только в личный кабинет портала, но и в бот «Госуслуг» в национальном мессенджере МAX, сообщила пресс-служба губернатора и правительства Белгородской области.

Помимо статусов заявлений, в мессенджере МАХ также доступна информация о начисленных штрафах. Их можно оплатить, не выходя из приложения, а квитанции об оплате через систему быстрых платежей (СБП) автоматически отображаются в банковском приложении пользователя. Для корректной работы сервиса важно убедиться, что аккаунт на портале «Госуслуги» и профиль в мессенджере МАХ зарегистрированы на один номер телефона – в этом случае уведомления будут приходить автоматически.

Отметим, что в мессенджере появился официальный чат-бот. Это новый цифровой помощник для решения самых частых вопросов. Благодаря ему можно записаться на приём в любой офис МФЦ (в том числе и в Прохоровском мунокруге), отменить ранее оформленную через бота запись. Также доступна проверка готовности документов, адреса и точные часы работы центров. Информация доступна 24/7.

Отметим, что информирование в новом формате настроено по наиболее востребованным и социально значимым государственным услугам. В дальнейшем планируется поэтапное расширение перечня доступных сервисов.