Прохоровские потребители смогут позвонить на «горячую линию» по вопросам качества новогодних товаров

Празднование Нового года является для многих из нас долгожданным событием. Он ассоциируется с положительными эмоциями, в преддверии этого дня мы хотим порадовать себя и близких приобретением нарядов, подарков, изысканных продуктов. Подготовку к празднику может омрачить покупка некачественных товаров.

Специалисты Центра гигиены и эпидемиологии в Белгородской области в Губкинском районе напомнили, что в соответствии с законом «О защите прав потребителей» в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, потребитель по своему выбору вправе потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула), на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчётом покупной цены, соразмерного уменьшения покупной цены, незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом, отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. Все эти требования можно предъявить в случае приобретения товара ненадлежащего качества.

Продавец может предложить сдать товар на проверку качества и только после этого примет решение об удовлетворении требования покупателя. Срок для возврата денежных средств за товар ненадлежащего качества составляет 10 дней, для замены товара – семь дней, а в случае проведения проверки качества - 20 дней. Отремонтировать товар по гарантии обязаны в срок, не превышающий 45 дней. 

По этим и другим вопросам потребитель может обратиться  в консультационный пункт по защите прав потребителей филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Белгородской области в Губкинском районе». С 4 по 15 декабря, с 9:00 до 16:00 будет работать «горячая линия», где можно получить бесплатную консультацию по актуальным вопросам качества и безопасности детской одежды, обуви, игрушек, новогодних товаров. Тел.: 8 (47241) 5-11-34.