Горячая линия по вопросам детского отдыха и качества детских товаров пройдёт в Роспотребнадзоре
Специалисты ответят на звонки с 24 мая по 26 мая и с 29 мая по 1 июня.
Жалобы поступающие в консультационный пункт чаще всего связаны с продажей потребителям технически сложного товара: смартфон,айфон,игровая приставка,планшет, телевизор,ноутбук,автомобиль и многое другое. Покупатель обнаруживает недостаток в течение гарантийного срока и продавец не возвращает деньги. Менять технически сложный товар, если он просто не подошёл покупателю, продавец не обязан.
Согласно п. 1 ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1 в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.
С 24 мая по 26 мая и с 29 мая по 1 июня в консультационном пункте по защите прав потребителей филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Белгородской области в Губкинском районе» и территориальном отделе Управления Роспотребнадзора по Белгородской области в Губкинском районе будет работать горячая линия по вопросам детского отдыха, качества и безопасности детских товаров. Задать свои вопросы Вы можете по телефонам: 8 (47241) 5-11-34, 8 (47241) 5-10-56.
