Заместитель председателя правительства РФ Дмитрий Чернышенко рассказал о работе единой информационно-справочной службы «122». Она помогает информировать граждан о наиболее актуальных событиях и явлениях. К примеру, за два года существования службы, операторы кол-центров приняли 107 млн звонков, из которых 59 млн было совершено в 2022 году.
«Пик пришелся на февраль, когда в стране фиксировался высокий уровень заболеваемости «Омикроном». С начала частичной мобилизации по поручению председателя правительства Михаила Мишустина в кратчайшие сроки было организовано информирование граждан по волнующим их вопросам через кол-центры 122 и ресурсы «Объясняем.рф». Сегодня все субъекты строго соответствуют нормативам работы службы. Горячая линия 122 за этот период обработала порядка 2 млн звонков», – пояснил зампред.
Также он напомнил про существование портала «Объясняем.рф». Он послужил россиянам одним из главных источников информации по вопросам мобилизации. По этой теме на портале зафиксировано свыше 50 млн просмотров, а в соцсетях в общей сложности набралось 239 млн просмотров.