Local Logo
Новости Прохоровского района Белгородской области
84.38
-0.17$
93.16
+1.96
+14 °С, ясно
Белгород

Муниципальные центры управления должны стать стандартом обратной связи в умном городеНовость

20 июля 2022, 11:49

Об этом говорили эксперты во время Всероссийского форума «Умный город».

Муниципальные центры управления должны стать не только драйвером цифрового развития, но и стандартом обратной связи в умном городе. Об этом говорили эксперты во время III Всероссийского форума по развитию и трансформации городов «Умный город». Он прошёл в Мурманске и собрал более 200 руководителей территорий и государственных служащих, а также экспертов в сфере бизнеса. 

Специалисты АНО «Диалог Регионы» за последние годы сформировали новые стандарты обратной связи с гражданами в разных субъектах страны. Теперь общение с жителями в социальных сетях становится основой для принятия управленческих решений. Человекоцентричность должна стать главным понятием для работы органов власти, а их работа в социальных сетях, удобных для жителей, – обязательным условием коммуникации.

«В фокусе государства находится человек и его проблемы – в этом суть человекоцентричности. Необходимо улучшать не только показатели по сроку реагирования, но и само качество ответов. Вежливая оперативная отписка, которая не удовлетворяет запрос гражданина, в ряде случаев пуста и неэффективна. Люди должны ощущать реальную пользу от коммуникации с властью», – подчеркнул замглавы АНО «Диалог Регионы» Вадим Никишин.

 Участники форума отметили, что ЦУР стал настоящим помощником для глав территорий и руководителей  регионов. Благодаря механизму «обратной связи» от жителей, госслужащие могут оперативнее узнавать о проблемах и решать их.  

«Мэр перестал быть штатной единицей и функционером. В нынешних реалиях это настоящий живой человек, который отвечает за решение всех проблем в городе. И ЦУР в этом очень помогает»», – подчеркнула депутат Госдумы Сардана Авксентьева. 
Нашли опечатку в тексте?
Выделите ее и нажмите ctrl+enter
Читайте также
Выбор редакции
Материал
КультураСегодня, 13:13
Заседание клуба «Надежда» прошло в Прохоровской центральной библиотеке
Материал
ОбществоСегодня, 09:49
Тотальный диктант - 2025 состоится 5 апреля
Материал
ОбществоВчера, 09:31
Сотрудники Краснояружского отделения «Движения Первых» посетили Прохоровский район