Нагрузка на специалистов МФЦ в Прохоровке выросла в пять раз из‑за введения QR-кодов

Жители Белгородской области начали массово обращаться в многофункциональные центры, чтобы получить QR-коды для посещения некоторых учреждений и магазинов. К сожалению, не все граждане пока умеют пользоваться порталом Госуслуги, не знают своих логинов и паролей или имеют неподтверждённую учётную запись. А ведь мало быть вакцинированным, нужно это ещё подтвердить, а сделать это можно только через портал Госуслуги.

Ограничения начались 8 ноября, а уже 9-го по информации областного правительства, за один день к специалистам МФЦ региона для активации, восстановления и подтверждения доступа к учётной записи на госуслугах обратилось более двух тысяч жителей региона. Мы обратились к специалистам многофункционального центра в Прохоровке, чтобы они рассказали, как обстоит дело с этим вопросом у нас в районе. Сотрудники МФЦ отметили, что после введения OR-кодов в отделении №13 в Прохоровском районе ГАУ БО «МФЦ» посетителей не меньше, чем в пунктах вакцинации. Ежедневный поток вырос в пять раз, соответственно и увеличилась нагрузка на специалистов. Для получения сертификата с QR-кодом с портала Госуслуги, у гражданина должен быть создан Личный кабинет и учётная запись со статусом «Подтверждённая» в Единой системе аутентификации и авторизации (ЕСИА).

«Немногие знают, что подтвердить свою учетную запись в ЕСИА можно в режиме онлайн, не приходя в офис приёма. Сделать это можно через веб-версии интернет-банков или мобильные приложения. Там в разделе «Платежи» в появившейся форме выбрать «Подтвердить учётную запись», потом нужно будет ввести номер СНИЛС. После проверки вам придёт уведомление, что запись подтверждена. В зале ожидания МФЦ установлен компьютер общего доступа, для получения QR-кода вакцинированного, или переболевшего, но, к сожалению, без помощи специалистов посетители не справляются — ни пенсионеры, ни даже молодёжь. Приходится выводить специалистов из зала приёма в помощь заявителям», — рассказала специалист МФЦ в Прохоровке Юлия Титова.

Напомним, чтобы посещать торговые центры, различные учреждения, организации сферы услуг и магазины (кроме торговых точек с товарами первой необходимости), необходимо предъявлять QR-коды о вакцинации от ковида, справку о перенесённой болезни или отрицательные ПЦР-тесты. Губернатор Белгородской области Вячеслав Гладков отметил, что это вынужденная и компромиссная мера, которая позволяет защитить жителей и дать возможность работать бизнесу.