В Белгородской области с марта 2020 года действует режим ограничительных мер в связи с профилактикой новой коронавирусной инфекции (COVID-19). В рамках этих мер личный приём граждан был ограничен, что несколько затруднило оказание социальной поддержки сопровождения родителей детей-инвалидов и опекунов совершеннолетних недееспособных граждан сотрудниками управления социальной защиты населения.
В июле 2020 года в Прохоровском районе был создан проект «Организация дистанционного консультирования родителей детей-инвалидов и опекунов совершеннолетних недееспособных граждан Прохоровского района». Его целью стала информационная помощь таким семьям.
Это позволило минимизировать визиты граждан в управление социальной защиты населения, получить своевременную поддержку не выходя из дома. И, самое главное, позволило сохранить своё здоровье в этот сложный период пандемии.