Прохоровские Истоки

Операторы горячей линии по дистанционному обучению в регионе проконсультируют родителей

9 апреля 2020, 15:15Газета
Фото: pexels.com

Сотрудники департамента образования уже ответили на 1320 звонков.

Две горячие лини по вопросам перехода на дистанционное обучение открылись в регионе 18 марта. Задать вопросы можно по телефонам (4722) 32–40–34 с 8:30 до 18:00 и 32–36–53 круглосуточно. В первый день дистанционного обучения сюда обратились 162 родителя. Большинство пожаловались на работу портала «Виртуальная школа», который не справился с нагрузкой, отметили на сайте «БелПрессы».

«Действительно, был технический сбой. Практически 160 тыс. школьников области зашли одновременно на портал, чтобы получить задания от педагогов», — рассказала начальник департамента образования Белгородской области Елена Тишина.

Разработчики ресурса и департамент цифрового развития области оперативно включились в работу по доработке пропускной способности и мощности портала. В последние два дня они активно устраняли возникшие сложности, и сегодня «Виртуальная школа» работает. 

По горячей линии на вопросы звонящих отвечает помощник начальника департамента Виктория Алексеева. Она отметила, что в среднем за день поступает около 40 звонков. В частности, лидируют вопросы о работе образовательных порталов, а родители старшеклассников интересуются переносами дат экзаменов.