Сотрудники прохоровского райпо: доброжелательность – секрет нашего успеха

4 июля вся наша страна отметит Международный день кооперации. Праздновать его будет и Светлана Тарасовна Набокова, заведующая магазином Прохоровского райпо, уютно расположившегося в самом сердце села Малые-­Маячки. Здесь царит та самая особая, душевная атмосфера, знакомая нам с детства.

Каждый день сюда спешат жители села самых разных возрастов. Вошли и мы в гостеприимно распахнутые двери, чтобы поближе познакомиться с его хозяйкой и её солидным хозяйством. Ведь эта торговая точка оснащена большим количеством полок, витрин и холодильников, и таким же широким ассортиментом, начиная от продуктов и заканчивая стройматериалами.

Светлана Тарасовна всегда встречает посетителей с искренним радушием и улыбкой. По её собственному признанию, за годы работы, а это без малого больше двух десятков лет, она приобрела способность безошибочно определять настроение покупателя и его заинтересованность в конкретном товаре.

Наша героиня - настоящий профессионал своего дела, и в этом не приходится сомневаться. Внимательное отношение к покупателям, готовность выполнить их просьбы, работоспособность и ответственность, по словам районного руководства, её главные отличительные черты. Также они отмечают, что С. Т. Набокова постоянно наращивает объёмы товарооборота, а её продажи на одного человека в два раза превышают среднюю по округу.

У заведующей всегда хватает дел: приёмка и фасовка товара, оформление витрин, удовлетворение спроса покупателей. Но, несмотря на напряжённые трудовые будни, когда весь день проводишь на ногах, у неё всегда находятся силы для доброго слова каждому клиенту.

«Среди моих постоянных покупателей много тех, чьё хорошее настроение заряжает позитивом на весь день и помогает расти и развиваться в любимой профессии. Ведь - это не просто клиенты, а люди, с которыми я знакома долгие годы и хочется им быть полезной», – отметила С. Т. Набокова.

Магазин прохоровского райпо села Прелестного - это настоящий психологический центр. Селяне приходят сюда не только за свежим хлебом, но ещё - чтобы поговорить по душам в процессе покупок. Ведь коллектив торговой точки всегда поддержит покупателя в невзгодах и радостях, даст нужный совет.

Руководит работой продавца Аллы Васильевны Муравьёвой и подсобной рабочей Татьяны Витальевны Гукаловой опытный в этой сфере специалист - Марина Васильевна Серикова. Она отмечает, что в их деятельности особых секретов нет: просто трудиться нужно с душой и думать, прежде всего, о людях.

Коллектив старается, чтобы у них в продаже всегда были свежие продукты. Это очень важно, ведь многим покупателям до магазина приходится пройти довольно приличное расстояние. Не купив нужный товар здесь, человек в следующий раз приобретёт его в другом месте.

Также важна на селе и работа по заявочной системе. Например, нужно человеку что‑то из стройматериалов, он идёт в магазин, и продавец заказывает для него определённый товар.

«Если в магазине покупателя всегда ждёт свежая продукция, хороший ассортимент и тёплый приём - он придёт сюда снова. И это правило непреложно! Видя довольные улыбки своих земляков, мы по-настоящему искренне радуемся за них», - поделилась М.В. Серикова.

С уверенностью можно сказать, пока на селе есть такие продавцы, прелестненцы могут быть спокойны. На столе у них всегда будет свежие продукты, а товар, на который они сделают заказ, прибудет вовремя.

Ещё одна большая торговая точка Прохоровского райпо находится в селе Призначном. Своих земляков там обслуживает многочисленный коллектив: продавцы - Галина Николаевна Лукьянова, Елена Николаевна Лобышева, Ирина Ивановна Ковач и Елена Васильевна Петренко, а также подсобная рабочая - Светлана Андреевна Каменская. Их руководитель с 20‑летним стажем работы Надежда Николаевна Малышева считает, что главное качество торгового работника - доброжелательность. Этого требует и от своих подчинённых. Поэтому весь коллектив в своей работе руководствуется правилом: покупатель всегда прав, хотя всем известно, сколько людей, столько и различных характеров, но терпение, вежливость, обходительность, умение «разрулить» любую ситуацию - главные качества продавцов.

Продавцы стараются вести торговлю строго по веянию времени. Магазин работает по методу самообслуживания, здесь представлен широчайший ассортимент самых разных групп товаров. Ежедневно с утра помещение наполняет аромат свежеиспечённого хлеба, постоянно завозятся различные продукты питания, товары повседневного спроса. Впрочем, ассортимент соответствует времени года: приходит время консервации - в магазин «спешат» крышечки, банки и так далее. Кроме того, здесь также можно сделать заказ на любой товар.

«Да, скучать нам не приходится, то товар надо принять, разложить по полкам, то покупателей обслужить. А на селе магазин не просто торговая точка, а ещё и место для общения. Один делится своими проблемами, другой радостью, третий новость сообщит. Поэтому сельский продавец почти всегда в курсе всех событий. Для нас главное не в том, чтобы продать как можно больше, а в том, чтобы заинтересовать покупателя так, чтобы ему захотелось сюда вернуться», - отметили сотрудники магазинов.

От всего сердца поздравляем представителей этой сферы Прохоровского мунокруга с Международным днём кооперации. Желаем слаженной успешной деятельности без трудностей и препятствий на пути к поставленным целям. Пусть каждый день дарит вам много возможностей, отличных идей и новых перспектив.