ЦУР Белгородской области зафиксировал 6 419 обращений от жителей в соцсетях в сентябре

ЦУР Белгородской области представил ежемесячную статистику обращений жителей, прошедших через систему мониторинга «Инцидент Менеджмент». Всего за сентябрь специалисты Центра управления регионом зафиксировали 6 419 сообщений и комментариев от жителей в социальных сетях. Большая часть из них традиционно поступила от жителей областного центра, 3 395 обращений, и жителей Старооскольского городского округа, 672 обращения.

Темой №1 в комментариях и сообщениях граждан в соцсетях стало ЖКХ. Сюда относятся вопросы по отоплению, которых было особенно много с наступлением осенних холодов и стартом отопительного сезона, а также вопросы по работе управляющих компаний, содержанию и эксплуатации многоквартирных домов, проблемам с водоснабжением.

На втором месте в обращениях — тема здравоохранения. В сентябре жители оставили 1 068 сообщений о нехватке врачей, очередях в поликлиниках, сложностях с записями к медицинским специалистам. Ещё 800 обращений касались темы дорог. Это как ремонт и строительство новых участков, так и содержание и ремонт тротуаров. 

В сентябре жителей также волновали вопросы благоустройства и образования. На эти темы специалисты ЦУР зафиксировали 621 и 475 сообщений, соответственно. Все обращения через систему «Инцидент Менеджмент» направили для решения в профильные органы власти. По итогам месяца отработаны 94,7% из них.

Напомним, чтобы оставить обращение к органам власти и сообщить о проблеме, требующей решения с их стороны, достаточно написать комментарий или личное сообщение в официальном сообществе органа власти в любой социальной сети. В этом случае обращение будет рассмотрено максимально оперативно, что проконтролируют специалисты белгородского ЦУР.